Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

Datos de cuenta: tu correo y contraseña (almacenada con hash seguro), o tu identidad de Google si eliges ese método de acceso.

Datos de tus mascotas: nombre, especie, raza, fotos, eventos de salud, pesos, medicamentos, inventario y notas que decidas registrar.

Datos técnicos mínimos: registros de errores y de uso necesarios para operar y mejorar el servicio.

2. Para qué los usamos

Para prestarte el servicio: mostrar tus datos, enviarte recordatorios y correos transaccionales (confirmaciones, avisos de vencimientos), y procesar tu suscripción si contratas Premium.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad. No usamos tus datos ni los de tus mascotas para perfilamiento comercial.

3. Dónde se almacenan

Tus datos se almacenan en Supabase, una plataforma de base de datos en la nube con cifrado en tránsito y en reposo. El acceso está protegido por políticas de seguridad a nivel de fila: cada cuenta solo puede leer y modificar sus propios datos.

4. Proveedores que nos ayudan

Usamos un número reducido de servicios para operar: Supabase (base de datos y autenticación), Flow (procesamiento de pagos — nunca vemos tu tarjeta), Resend (envío de correos) y Sentry (monitoreo de errores).

Cada proveedor recibe solo los datos mínimos necesarios para su función.

5. Perfiles compartidos

Si generas un enlace de perfil compartible, cualquier persona con ese enlace podrá ver la información de salud incluida en él, sin necesidad de cuenta. Los enlaces son privados (no aparecen en buscadores) y puedes revocarlos en cualquier momento desde la aplicación.

6. Cookies

Usamos solo cookies esenciales: las necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de idioma y tema. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

7. Retención y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales y los de tus mascotas se borran de forma definitiva de nuestros sistemas.

Los respaldos de seguridad se eliminan según su ciclo normal de rotación.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada (Chile) y su normativa sucesora, puedes acceder, rectificar y eliminar tus datos personales. La mayoría de estas acciones están disponibles directamente en la aplicación; para cualquier otra solicitud, escríbenos.

MagnoPaws no está dirigido a menores de edad y no recopilamos datos de menores a sabiendas.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma sustancial, te avisaremos al correo registrado o dentro de la aplicación antes de que los cambios entren en vigencia.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a contacto@magnopaws.cl.